DRING

Formation Prospection & Relation Client

DEVENEZ « ACTEUR » DE VOTRE PROSPECTION TELEPHONIQUE GRACE A L’IMPROVISATION THEATRALE

Le téléphone reste un outil très efficace dans la relation client mais exige un savoir faire particulier.

Que cela soit pour accueillir, conseiller ou vendre, la maîtrise de certaines techniques et pratiques, vous permet développer votre efficacité en donnant plus de sens à son action.

Objectifs

#Comprendre les fondamentaux de la communication 

#Préparer ses accroches

#Apprendre à convaincre en 2 minutes

#Développer son sens sur rebond pour mieux répondre aux objections

#Personnaliser ses appels

#Développer sa résilience

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